• РЕГИСТРАЦИЯ • « 15 секунд
Казино Вулкан 24
ЩЕДРЫЕ БОНУСНЫЕ ИГРЫ ДЛЯ НОВИЧКОВ
Получить бонус!
КЛУБ ВУЛКАН 24 ТЕПЕРЬ И В TELEGRAM
Подробнее
ВМЕСТО ОСКАРА - БОНУСЫ ПОЛУЧИ КИНОПРЕМИЮ ОТ ТОМА ХЭНКСА!
Подробнее
ГлавнаяОтветы на любые вопросы игроков Вулкан 24

Ответы на любые вопросы игроков Вулкан 24

Новости
Игра месяца
Slot-O-Pol Deluxe
Slot-O-Pol Deluxe

Подборка самых распространенных вопросов пользователей на сайте казино Вулкан 24.

Как начать игру в вашем клубе?

Казино Вулкан 24 приглашает играть бесплатно и на реальные ставки. На сайте можно выбрать любую игру и приступить к тестированию любого игрового видеоаппарата немедленно без пополнения счета и регистрации. При желании получать реальные выигрыши, участвовать в турнирах, зарабатывать баллы и получать бонусы, нужно пройти регистрацию, создав личную учетную запись, а также заполнив электронную анкету. После этого можно пополнять счет, управлять балансом, осуществлять реальные денежные транзакции непосредственно из личного кабинета, а также играть в автоматах в платной или демо-версиях.

Как принять участие в турнире?

На странице сайта мы регулярно анонсируем планируемые турниры и условия проведения. Принять участие могут только зарегистрированные игроки, которые делают реальные ставки. Для этого нужно пополнить баланс и нажать клавишу «Принять участие», затем ознакомиться с правилами и выполнять условия. Играть нужно только в слоты, указанные условиями игрового соревнования. На сайте отображается информация о времени и сроках проведения конкретного ивента, а также рейтинг участников. По окончании на сайте выкладывается информация о победителях и призах.

Как играть бесплатно и что это дает?

Демо-версии доступны как гостям, так и постоянным клиентам сайта. Незарегистрированные посетители могут выбрать «Демо» для тренировочной игры в любом игровом аппарате без пополнения счета. Игроки, имеющие учетную запись, управляют режимом, переключая опцию в личном кабинете.

Бесплатные версии позволяют без риска освоиться с новыми аппаратами, выработать ставочную стратегию, получить навыки и опыт, что очень полезно в последующей платной игре и участии в турнирах.

Что такое баллы и как их получать?

Для мотивации игроков проводится политика начисления complimentary points — баллов за реальные ставки на любых игровых аппаратах. Игрок не только зарабатывает выигрыши, но и дополнительные компоинты, которые, накапливаясь, дают пропуск на более высокую ступень ВИП-лестницы. Это раскрывает массу дополнительных возможностей, в частности, баллы можно обменивать на деньги или призы в интернет-магазине казино.

Как пополнять счет?

Реальные денежные операции можно совершать только после авторизации на сайте из личного кабинета. В казино предусмотрены интегрированные платежные системы, которые выбираются в разделе «Касса». Пополнение осуществляется картами Visa/Master Card, через ПС WebMoney, Qiwi, Приват 24, Альфа Клик, Приват 24, Money Mail. Выбирайте удобную систему, на которой у вас есть депозитные средства и заводите деньги на игровой баланс с помощью «Оплатить».

Как пользоваться лотерейным билетом?

Игроки могут купить или получить в подарок один или несколько билетов на розыгрыш призов, проводимый в текущий момент времени. Все, кто приобрел билеты, автоматически становятся участниками лотерейного розыгрыша. О результатах сообщается на сайте. Победители получают оповещения по электронной почте. Стать участниками лотерей могут только зарегистрированные пользователи.

Какой показатель отдачи игровых автоматов?

На сайте собраны игровые автоматы с показателями отдачи от 95% до 98%. Это данные, заявленные непосредственно разработчиками. Кроме того, в линейке игрового контента – слоты с различной дисперсионностью – высокой и средней. Проверить регулярность и размеры выплат в каждом конкретном случае можно в режиме тестирования аппаратов бесплатно и без регистрации.

Я отправил запрос на вывод средств. Когда я получу деньги?

Обработка заявок осуществляется в сроки от 1 до 5 дней. Казино можно потребовать подтверждающие личность документы, затем осуществляется проверка персональных данных. Вывод крупных сумм происходит дольше. Время обработки также зависит от очереди запросов. Для получения информации о текущем состоянии заявки – просмотрите статус в личном кабинете. Она может находиться на рассмотрении, быть отклонена, в статусе спорной, либо обработаннной. Если деньги с баланса сняты – транзакция прошла успешно. В случаях, если деньги не поступают на карту или электронный кошелек – обратитесь в центр обслуживания ПС, которой вы пользуетесь.

Как создается личный кабинет?

Перейдите по клавише «Регистрация». Введите актуальный адрес электронной почты и пароль латинскими буквами цифрами, не менее 8 знаков. Запомните его, чтобы впоследствии авторизоваться на сайте. Таким образом вы создаете личный кабинет. Следующий шаг – заполнение персональной и контактной информации в предложенном бланке. Все данные должны быть правдивы. Альтернативный вариант регистрации – через социальные сети, если у вас есть уже созданный личный профиль.

Сколько времени потребуется на зачисление депозита на мой аккаунт?

В большинстве случаев деньги на баланс игрового счета поступают практически сразу, либо в течение нескольких часов. Если же система перегружена или транзакция не осуществлена по техническим причинам, сроки перевода могут увеличиться. Проверьте свой баланс на ПС. Если деньги списались, но не поступили на счет вашей учетной записи в казино – обратитесь в службу поддержки. Также сроки осуществления транзакции могут зависеть от регламентированных правил обработки конкретной ПС.

Что такое бездепозитный бонус?

Это начисления от казино, которые предоставляются в качестве приветственного бонуса для новых игроков, прошедших регистрацию. Они выражаются в монетарной форме, либо в виде фриспинов или лотерейных билетов. Отличие от депозитных в том, что такие бонусы начисляются до момента пополнения счета игроком и могут быть использованы для реальных ставок в игровых автоматах. Как и все монетарные бонусы – бездепозит нужно отыгрывать с учетом акционного вейджера. Прежде чем клиент сможет вывести выигрыши с баланса.

Как завести средства на депозит, используя Яндекс Деньги?

Если у вас еще нет кошелька в Яндекс Деньги – его предварительно нужно создать и пополнить, используя почтовый ящик Яндекс. Перейдите в раздел «Деньги» и выберите «Открыть кошелек». Введите код активации, присланный на смс, и придумайте пароль, по которому будете получать доступ к кошельку. Пополнение можно осуществлять через терминалы или интернет-банкинг.

Чтобы перевести деньги на депозит в казино – войдите в личный кабинет, выберите «Касса» и ПС «Яндекс Деньги». Зайдите в свой кошелек и перечислите на аккаунт выбранную сумму клавишей «Оплатить».

Есть ли возможность пополнить счет через телефон?

При пополнении через смс нужно зайти в «Кассу» личного кабинета и указать номер телефона, с которого осуществляется платеж, а затем выбрать сумму. Учтите, что некоторые операторы не поддерживают такие переводы. Также могут возникнуть сбои при частотном пополнении в течение получаса. Во избежание разного рода неудобств, рекомендуем заводить средства на аккаунт через встроенные платежные системы.

Может ли казино потребовать от меня документы, кроме внесенных при регистрации данных?

Да. При обработке заявки на вывод выигрышей, особенно в случаях крупных выплат или получение джекпота, администрация проводит верификацию данных пользователя. По требованию нужно отправить скан-копии паспорта и ID-карты. При этом допустимо закрашивать номер и серию в паспорте, а также последние цифры карты. Если используются электронные кошельки – они не должны быть анонимными.

Как и куда отправить документы?

Вы можете выслать сканированные документы на электронную почту или приложить в личном кабинете в разделе «Документы». Обращаем внимание, что размер файлов не должен превышать 2 Мб, записи должны хорошо просматриваться и идентифицировать личность клиента.

Я хочу закрыть счет. Как это сделать?

Клиенты казино не могут самостоятельно удалять или блокировать личные счета. Если вы не желаете пользоваться услугами заведения – обратитесь в службу поддержки о намерении прекратить сотрудничество. Также, если игрок не совершает действий с аккаунта в течение полугода, администрация может заблокировать счет без права восстановления.

Как стать участником ВИП-программы

Все зарегистрированные в нашем клубе игроки автоматически становятся участниками программы статусов, двигаясь от уровня Новичка до ВИП-клиента. Для этого нужно активно делать ставки и накапливать компоинты, которые выдаются за определенное количество кредитов, сделанных в любых автоматах.

Что дают статусы?

Переход на каждый новый уровень разблокирует дополнительные возможности и привилегии для игроков – это все более выгодный обмен баллов на деньги, страховка от проигрыша, кеш-беки. Бонусы с низким вейджером, подарки и поощрительные призы.

Есть ли кешбек и как он осуществляется?

Право на возврат части проигранных средств, как и страхование от проигрышей при тестировании новых видеоаппаратов, предоставляется игрокам, достигшим высоких ВИП статусов и делающих крупные ставки.

Есть ли комиссия при пополнении счета?

Казино не взимает никаких дополнительных начислений при пополнении счета игрока. Если сумма на аккаунте оказалась меньше реально переведенной – это может быть связано с правилами работы конкретных ПС или переконвертацией валют.